obsługa klienta
Metody Płatności
- BLIK – Najprostszy sposób na płatność – wystarczy wpisać kod BLIK z aplikacji bankowej i zatwierdzić transakcję.
- Szybki przelew (paynow) – Obsługujemy szybkie przelewy internetowe przez paynow, dzięki czemu płatność jest realizowana niemal natychmiast.
- Płatność kartą – Akceptujemy karty płatnicze Visa, Mastercard i inne popularne karty kredytowe oraz debetowe. Wystarczy podać dane karty i zatwierdzić płatność.
- Przelew tradycyjny– Jeśli wolisz standardowy przelew bankowy, po złożeniu zamówienia otrzymasz dane do przelewu. Pamiętaj, że realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty.
Wszystkie płatności są realizowane za pomocą bezpiecznych systemów transakcyjnych, aby zapewnić Ci pełną ochronę danych i wygodę zakupów.
Masz pytania? Skontaktuj się ze mną kontakt@lubiewelne.pl – chętnie pomogę!
Czas i koszty dostawy
Twoje zamówienie dostarczam szybko i bezpiecznie dzięki współpracy ze sprawdzonymi przewoźnikami. Poniżej znajdziesz dostępne opcje dostawy:
- Paczkomat InPost – Czas dostawy: 1-2 dni robocze, koszt: 16,99 zł.
- Przesyłka kurierska InPost – Czas dostawy: 1-2 dni robocze, koszt: 18,99 zł.
- DPD Pickup – Czas dostawy: 1-2 dni robocze, koszt: 13,99 zł.
- Przesyłka kurierska DPD – Czas dostawy: 1-2 dni robocze, koszt: 24,99 zł.
- Orlen Paczka – punkt – Czas dostawy: 1-2 dni robocze, koszt: 12,99 zł.
Darmowa dostawa
Czas dostawy: zgodnie z wybraną metodą dostawy
Koszt: Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 250 zł. Przewoźnik InPost.
Wysyłka i realizacja zamówienia
Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłam tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekendy i święta realizuję w najbliższy dzień roboczy. Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Dbam o to, aby Twoja paczka dotarła szybko i bezpiecznie!
Wysyłka zagraniczna
W celu ustalenia kosztów i czasu dostawy, skontaktuj się ze mną kontakt@lubiewelne.pl przed złożeniem zamówienia. Chętnie dobiorę najlepszą opcję dostawy dla Ciebie.
zwroty i reklamacje
Zwroty
Chcę, abyś była w pełni zadowolona z zakupów. Jeśli jednak zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub ma wadę, możesz skorzystać z prawa do zwrotu lub reklamacji.
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Skontaktuj się ze mną, wysyłając wiadomość na kontakt@lubiewelne.pl
Instrukcja zwrotu
Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.
Zabezpiecz produkt i wyślij go na adres: Karolówka 36a, 23-440 Frampol
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Masz pytania? Skontaktuj się ze mną: kontakt@lubiewelne.pl
Wszystkie informacje dotyczące reklamacji znajdziesz również w Regulaminie sklepu (§ 7 i 16).
Pamiętaj, że koszty odesłania produktu leżą po Twojej stronie.
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony produkt, postępuj według poniższych kroków:
Skontaktuj się ze mną, wysyłając wiadomość na kontakt@lubiewelne.pl
Opisz problem i dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu.
Po weryfikacji zaproponujemy wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy.
Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza! Jeśli masz pytania, skontaktuj się ze mną – chętnie pomogę.
Produkt wyślij na adres: Karolówka 36a, 23-440 Frampol
Pamiętaj, że koszty odesłania produktu leżą po Twojej stronie.
Informacje o sklepie
Adres: Karolówka 36a, 23-440 Frampol
Zadzwoń do nas: 726-716-277, poniedziałek – piątek, w godz. 9:00 – 16:00
Napisz do nas: kontakt@lubiewelne.pl
Czy mogę nawiązać z Tobą współpracę jako influencer?
Miło mi, że rozważasz taką opcję. Zapraszam do kontaktu kontakt@lubiewelne.pl
skontaktuj się ze mną
Wypełnij formularz i napisz, jak mogę Ci pomóc!
Zaobserwuj mój profil na Instagramie — znajdziesz tam codzienne wskazówki, inspiracje i porady dotyczące pielęgnacji wełnianych ubrań oraz ekologii.